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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
① 무료 현금흐름 분석 및 상담 신청 시
- 이름
- 연락처
- 이메일 주소
- 카카오톡 ID
- 상담 내용
- 재무 관련 입력 정보
② 유료 서비스 이용 시
- 이름
- 이메일 주소
- 연락처
- 결제 정보
- 주문 내역
③ 자동으로 수집되는 정보
- IP 주소
- 쿠키(Cookie)
- 접속 로그
- 브라우저 정보
- 방문 기록
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
- 무료 현금흐름 분석 제공
- 재무 및 자산관리 상담
- 유료 분석 서비스 제공
- 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 응대
- 서비스 개선 및 운영
- 통계 분석 및 마케팅 활용
- 이벤트 및 공지사항 안내
3. 재무 관련 정보 수집 안내
회사는 현금흐름 분석 및 맞춤형 재무 상담을 위해 이용자의 재무 관련 정보를 수집할 수 있습니다.
예시:
- 월 소득
- 고정 지출
- 보험료
- 대출 현황
- 자산 현황
- 연금 가입 정보
- 투자 성향
수집된 정보는 현금흐름 분석 및 맞춤형 재무 정보 제공 목적 외에는 사용되지 않습니다.
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관할 수 있습니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약 및 결제 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 접속 로그 | 3개월 |
5. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거한 경우
6. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 업체명 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠, 카카오페이 등 | 결제 처리 |
| 카카오 | 카카오톡 상담 |
| Google Analytics | 방문자 분석 |
| 워드프레스 플러그인 서비스 | 문의 및 데이터 관리 |
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8. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간 종료 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
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- 출력물 형태: 분쇄 또는 소각 처리
9. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 수정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
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10. 개인정보 보호책임자
상호명: 밸런스파트너스
이메일: contact@balancepartners.co.kr
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12. 개인정보처리방침 변경
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시행일: 2026년 5월 11일